我又又又一次遇到了一个只喜欢研究供应链的跨境电商公司老板。事情是这样的:一个朋友约了我很多次想要当面聊一聊,通常情况下,我都是拒绝的,奈何不住他给的红包太大,于是我们约在了星巴克。
他跟我说自己目前有一个十几个人的团队,他直接领导了四个专门搞产品开发的小伙伴,运营团队则是交给一个高薪招聘的主管在带,前几年做的产品竞争不那么激烈,迷迷糊糊还能赚到点钱。从去年开始,新品几乎没有一个做起来的,主管最近都没信心了,向他提出了辞职,搞得他很被动,接受辞职的话,团队没人带,不接受辞职的话,除了要继续加薪外,产品销售一直很糟糕,他也不知道还能坚持多久。
我听了他的介绍,差一点从嘴里蹦出两个字,但是想想还是忍住了,因为我不想在此刻打击他。我问他一个灵魂问题:“我们到底是一家搞销售的公司,还是一个专门搞产品研发的公司?”其实很多人都在这个问题上栽过坑,并不是说产品开发或者研发不重要,而是对于一家想靠卖货赚钱的公司而言,老板如果不比大多数人更懂销售是非常危险的。
这些年接触过很多同行公司的老板,经常会出现一些老板按照自己的经验,自己的专业,自己的喜好做事,忽略了公司最缺乏的能力到底是什么。我见过不少公司的老板大部分的时间都游走在各种各样的工厂,唯独没有沉下心来想想业务的问题。
其实对于电商公司来说判断哪个模块更重要非常简单:如果我们不擅长搞产品,能不能找到成熟的供应链,如果我们不擅长销售,能不能找到优秀的卖手?我想大多数人看到这里已经有了自己的答案,在一个供应链大国,生产力大国,产品并没有那么难搞定,但是销售就不一定了。
不少人在经营一家公司的过程中经常会遇到“一团迷雾”,尤其是当老板本身不接触业务,不熟悉业务时,这种迷雾要么是有效运营,要么是无效运营,但这两者都非常危险。举个例子:有的人一开始非常幸运,找到了传说中的人才,自己只负责供应链,人才负责销售,结果时间一长,人才会认为你的价值不高,要么另寻山头,要么另立炉灶,往往这个时候,业务都是自由落体的。
另一种情况就是痴迷于业务以外的事儿,导致永远拿不到结果,没多长时间就坚持不下去了。这样的情况我也见过,曾经一个哥们儿花了两年多折腾了一款产品,结果产品迟迟没有上市,问就是还在打磨,我很残酷地告诉他:即使你的产品已经完美了,先要完成变现,是不是还要面对市场,还是要解决卖的问题。
我的微信每天都有各种各样的朋友跟我推各种各样的产品,但坦白讲,绝大多数的,我连收个样品的兴趣都很小,因为此时此刻,缺的不是产品,也不是好产品,而是如何保证自己有稳定的销售能力,这一点,非常非常非常重要。
交流结束之前,我建议他从头系统性地学习下运营,学习下如何把货卖出去,真正跑一两遍销售的流程,可以减少90%接近弱智的工作指令,哪怕此刻你不懂,不擅长,甚至是不喜欢,也要捏着鼻子坚持下去,因为当你知道做哪些工作才能产生结果,哪怕后边同样还是招人干,至少知道应该找什么样的人,做什么样的事儿,这些事儿员工有没有真的做好。